Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [15/06/25]

Thermozenmix.com accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Shopify/Shopify Payments.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société NEXELIUM,, dont le siège social est situé 29 rue du Tronchet, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 939 980 132.

📧 Contact : contact@thermozenmix.com

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à :

  • La gestion de vos commandes d’accessoires compatibles Thermomix®

  • Le paiement sécurisé via Shopify Payments, Stripe ou PayPal

  • La livraison des produits physiques

  • Le support client et les éventuelles réclamations

  • L’envoi de notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti

Types de données concernées :

  • Nom et prénom (facultatifs)

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison (si produit physique)

  • Données de transaction (montant, date, mode de paiement)

  • Adresse IP (pour raisons de sécurité et de prévention des fraudes)

Toutes les données de paiement sont sécurisées et traitées exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe, PayPal).

3. Utilisation des données

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers.

Elles sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et la livraison de votre commande

  • Le service après-vente et le support client

  • L’envoi de communications si vous y avez explicitement consenti

En aucun cas, vos informations personnelles ne sont utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Modification ou rectification

  • Suppression ou limitation de traitement

  • Retrait de votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail :
📧 contact@thermozenmix.com

5. Cookies

Le site thermozenmix.com utilise des cookies techniques et analytiques pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique

  • Analyser les performances via Google Analytics

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis votre navigateur.

6. Clause de non-affiliation

Le site thermozenmix.com est une boutique indépendante proposant des accessoires compatibles avec les robots Thermomix®.
Nous ne sommes ni affiliés ni partenaires de la société Vorwerk®, propriétaire de la marque Thermomix®.
Toutes les marques citées restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont utilisées uniquement pour informer sur la compatibilité des produits proposés.

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify et traitées via des connexions cryptées (HTTPS / SSL).
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos informations.

8. Hébergeur

Le site thermozenmix.com est hébergé par :
Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

9. Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.